Nós, da Legacy Suplementos, queremos garantir sua total satisfação ao realizar suas compras em nosso site. Para isso, criamos uma política de trocas e devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor. Confira os detalhes abaixo:
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com lacres intactos e acompanhados de todos os acessórios e documentos enviados.
Defeito de fabricação: Caso o produto apresente defeito, entre em contato imediatamente para que possamos analisar o caso e realizar a substituição.
Arrependimento ou desistência: Se você mudou de ideia sobre a compra, aceitamos devoluções dentro do prazo legal, desde que o produto esteja em condições adequadas.
Produto incorreto: Caso receba um item diferente do que foi comprado, faremos a substituição sem custos adicionais.
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Troca/Devolução – Pedido #[número do pedido], seu nome e CPF".
Informe o motivo da solicitação e anexe fotos do produto, se aplicável.
Nossa equipe analisará a solicitação e responderá com as instruções para envio do item.
Produto com defeito ou enviado incorretamente: Os custos de envio são de responsabilidade da Legacy Suplementos.
Arrependimento ou desistência: Os custos de envio e retorno são de responsabilidade do cliente.
Em caso de devolução, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra, em até 10 dias úteis após a análise do produto.
Caso prefira, também oferecemos um vale-compra para ser utilizado em nosso site.
Estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (43) 996082391.
Agradecemos por escolher a Legacy Suplementos e nos comprometemos a oferecer o melhor serviço para você!
