Política de troca

Nós, da Legacy Suplementos, queremos garantir sua total satisfação ao realizar suas compras em nosso site. Para isso, criamos uma política de trocas e devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor. Confira os detalhes abaixo:

1. Condições Gerais

• O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com lacres intactos e acompanhados de todos os acessórios e documentos enviados.

2. Motivos para Troca ou Devolução

• Defeito de fabricação: Caso o produto apresente defeito, entre em contato imediatamente para que possamos analisar o caso e realizar a substituição.

• Arrependimento ou desistência: Se você mudou de ideia sobre a compra, aceitamos devoluções dentro do prazo legal, desde que o produto esteja em condições adequadas.

• Produto incorreto: Caso receba um item diferente do que foi comprado, faremos a substituição sem custos adicionais.

3. Como Solicitar uma Troca ou Devolução

1. Envie um e-mail para legacysuplementosoficial@gmail.com com o assunto "Troca/Devolução – Pedido #[número do pedido], seu nome e CPF".

2. Informe o motivo da solicitação e anexe fotos do produto, se aplicável.

3. Nossa equipe analisará a solicitação e responderá com as instruções para envio do item.

4. Custos de Envio

• Produto com defeito ou enviado incorretamente: Os custos de envio são de responsabilidade da Legacy Suplementos.

• Arrependimento ou desistência: Os custos de envio e retorno são de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso ou Vale-Compra

• Em caso de devolução, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra, em até 10 dias úteis após a análise do produto.

• Caso prefira, também oferecemos um vale-compra para ser utilizado em nosso site.

6. Dúvidas ou Problemas?

• Estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco pelo e-mail legacysuplementosoficial@gmail.com ou pelo WhatsApp (43) 996082391.
  
  Agradecemos por escolher a Legacy Suplementos e nos comprometemos a oferecer o melhor serviço para você!

Atendimento Legacy

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